Verantwortungsvolles Spielen

Willkommen auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen bei Winissimo. Glücksspiel soll in erster Linie ein unterhaltsames und spannendes Freizeitvergnügen sein. Wir möchten, dass Sie das Spiel in einer sicheren, kontrollierten und geschützten Umgebung genießen. Dennoch sind wir uns bewusst, dass Glücksspiel für einige Menschen mit Risiken verbunden sein kann. Aus diesem Grund nehmen wir unseren gesellschaftlichen und moralischen Auftrag sehr ernst, Sie bestmöglich zu schützen und Ihnen effektive Werkzeuge an die Hand zu geben, um die Kontrolle zu behalten.

Unser Engagement für Ihren Schutz

Wir bei Winissimo setzen uns leidenschaftlich dafür ein, eine sichere Spielkultur zu fördern. Unser Ziel ist es, problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen, präventiv einzuwirken und Betroffenen kompetente Hilfe anzubieten. Glücksspiel sollte niemals als Einnahmequelle oder als Mittel zur Bewältigung finanzieller beziehungsweise emotionaler Probleme betrachtet werden.

Wir glauben fest daran, dass Transparenz, Aufklärung und modernste technische Schutzmechanismen die Grundpfeiler eines verantwortungsvollen Umgangs sind. Unser geschultes Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Seite, wenn Sie Fragen zu unseren Schutzwerkzeugen haben oder Unterstützung benötigen.

Woran erkennen Sie ein riskantes Spielverhalten?

Selbstreflexion ist der erste und wichtigste Schritt, um die Kontrolle zu behalten. Es ist ratsam, das eigene Spielverhalten regelmäßig kritisch zu hinterfragen. Folgende Fragen können Ihnen als Orientierung dienen:

Spielen Sie oft länger oder mit mehr Geld, als Sie es ursprünglich geplant hatten?
Versuchen Sie, verlorenes Geld durch erneutes Spielen sofort wieder reinzuholen?
Leihen Sie sich Geld oder verkaufen Sie Besitztümer, um spielen zu können?
Vernachlässigen Sie Familie, Freunde, Hobbys oder Ihre Arbeit zugunsten des Glücksspiels?
Fühlen Sie sich reizbar, ängstlich oder gestresst, wenn Sie nicht spielen können?
Nutzen Sie Glücksspiel als Flucht vor Alltagssorgen, Stress oder negativen Gefühlen?

Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit Ja beantworten mussten, könnte dies ein Hinweis darauf sein, dass Ihr Spielverhalten problematische Züge annimmt. Zögern Sie in diesem Fall nicht, unsere Schutzinstrumente zu nutzen oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Effektive Werkzeuge zur Selbstkontrolle

Um Ihnen die Kontrolle über Ihr Budget und Ihre Spielzeit zu erleichtern, stellen wir Ihnen auf unserer Plattform verschiedene integrierte Werkzeuge zur Verfügung. Diese können Sie direkt in Ihrem Benutzerkonto verwalten oder über unseren Kundendienst einrichten lassen.

Einzahlungslimits

Setzen Sie sich klare finanzielle Grenzen. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen. Sobald ein Limit erreicht ist, sind weitere Einzahlungen erst nach Ablauf des definierten Zeitraums möglich. Das Herabsetzen eines Limits greift sofort, während eine Erhöhung oder Aufhebung eine Bedenkzeit erfordert, um impulsive Entscheidungen zu verhindern.

Verlustlimits

Ein Verlustlimit begrenzt den Betrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums von Ihrem eingezahlten Guthaben verlieren können. Dies schützt Sie davor, unvorhergesehene Verluste anzuhäufen.

Einsatzlimits

Mit diesem Werkzeug legen Sie fest, wie viel Geld Sie insgesamt bei einzelnen Wetten oder Spielrunden einsetzen dürfen.

Realitäts-Check (Reality Check)

Es ist leicht, beim Spielen die Zeit zu vergessen. Unser integrierter Realitäts-Check erinnert Sie in regelmäßigen Abständen (zum Beispiel nach einer Stunde) durch ein Pop-up-Fenster daran, wie lange Sie bereits spielen und welche Gewinne oder Verluste in dieser Zeit angefallen sind.

Zeitliche Begrenzung (Session Limits)

Sie können ein Limit für die maximale Dauer einer einzelnen Spielsitzung festlegen. Nach Ablauf der Zeit werden Sie automatisch abgemeldet.

Auszeit und Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine längere Pause benötigen oder das Spielen Ihren Alltag zu stark belastet, stehen Ihnen zwei wirksame Optionen zur Verfügung:

Vorübergehende Auszeit (Cooling-Off)

Sie können Ihr Spielkonto für einen kurzen Zeitraum sperren lassen – beispielsweise für 24 Stunden, 48 Stunden, eine Woche oder einen Monat. Während dieser Zeit ist kein Login und kein Spiel möglich. Nach Ablauf der Frist wird Ihr Konto automatisch wieder reaktiviert.

Vollständiger Selbstausschluss

Wenn Sie eine langfristige oder unbestimmte Pause wünschen, können Sie sich dauerhaft ausschließen lassen. Ein Selbstausschluss kann für einen Zeitraum von sechs Monaten, einem Jahr oder auf unbestimmte Zeit eingerichtet werden. In diesem Zeitraum ist es weder Ihnen noch unserem System möglich, das Konto zu reaktivieren. Wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Sie während dieser Zeit keine Werbematerialien erhalten und keine neuen Konten eröffnen können.

Tipps für ein sicheres und gesundes Spiel

Mit ein paar einfachen Verhaltensregeln stellen Sie sicher, dass das Glücksspiel ein unbeschwerter Zeitvertreib bleibt:

Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung: Sehen Sie Geld, das Sie für das Spiel ausgeben, als Ausgaben für ein Ticket ins Kino oder Konzert – erwarten Sie keine Rückzahlung.
Setzen Sie sich ein Budget: Legen Sie vorab fest, wie viel Geld Sie monatlich für Ihr Hobby ausgeben können, ohne dass es Ihren Lebensstandard beeinträchtigt, und überschreiten Sie diesen Betrag niemals.
Setzen Sie sich ein Zeitlimit: Bestimmen Sie im Voraus, wie viel Zeit Sie mit dem Spielen verbringen möchten, und halten Sie sich strikt daran.
Spielen Sie niemals unter Einfluss: Trinken Sie keinen Alkohol und nehmen Sie keine Substanzen ein, die Ihr Urteilsvermögen beeinträchtigen, während Sie spielen.
Spielen Sie nicht aus Frust: Vermeiden Sie es zu spielen, wenn Sie traurig, gestresst, depressiv oder wütend sind.

Schutz von Minderjährigen

Der Schutz von Kindern und Jugendlichen hat für uns oberste Priorität. Die Nutzung unserer Plattform ist strikt auf volljährige Personen (ab 18 Jahren) beschränkt. Wir führen strenge Identitätsprüfungen durch, um zu verhindern, dass Minderjährige auf unserer Website spielen.

Tipps für Eltern:

Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten, Passwörter und Zahlungsdaten außerhalb der Reichweite von Kindern auf.
Speichern Sie keine Passwörter auf gemeinsam genutzten Geräten oder Browsern.
Lassen Sie Ihre Kinder unbeaufsichtigt nicht an Geräten zurück, wenn Sie in Ihrem Spielkonto angemeldet sind.
Nutzen Sie Jugendschutzsoftware wie Net Nanny, CyberPatrol oder Qustodio, um den Zugriff von Minderjährigen auf Glücksspielseiten zu sperren.

Hilfe und professionelle Unterstützung in Deutschland

Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Glücksspiel Ihr Leben negativ beeinflusst, oder wenn Sie sich Sorgen um einen nahestehenden Menschen machen, gibt es in Deutschland zahlreiche professionelle, kostenlose und anonyme Beratungsstellen.

Hier finden Sie eine Übersicht der wichtigsten Organisationen und Hotlines, die Ihnen rund um die Uhr Unterstützung bieten:

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)

Die BZgA bietet umfassende Informationen, Aufklärung und professionelle Beratung zum Thema Glücksspielsucht.

Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym).
Webseite: www.bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de.

Check dein Spiel

Ein spezialisiertes Online-Angebot der BZgA mit Selbsttests, Chat-Beratung und Informationen für Betroffene und Angehörige.

Webseite: www.check-dein-spiel.de.

Fachverband Glücksspielsucht e.V.

Der Fachverband vermittelt Kontakte zu lokalen Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer unmittelbaren Nähe.

Webseite: www.gluecksspielsucht.de.

Anonym Spieler (Gamblers Anonym)

Eine weltweite Selbsthilfegruppe von Menschen, die ihre Glücksspielprobleme gemeinsam durch den Austausch von Erfahrungen bewältigen.

Webseite: www.anonyme-spieler.org.

Unser Kundenservice ist für Sie da

Wenn Sie Fragen zu unseren Schutzwerkzeugen haben, Ihr Konto temporär oder dauerhaft sperren möchten oder Unterstützung bei der Einrichtung von Einzahlungslimits benötigen, steht Ihnen unser Kundensupport jederzeit zur Verfügung.

Wir behandeln Ihr Anliegen mit äußerster Diskretion, Empathie und Professionalität. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass das Spielen für Sie ein sicheres und verantwortungsvolles Vergnügen bleibt.