Gioco Responsabile

Benvenuti nella nostra pagina dedicata al gioco responsabile su Winissimo. Il gioco d'azzardo deve essere prima di tutto un passatempo divertente ed emozionante. Vogliamo che possiate godervi il gioco in un ambiente sicuro, controllato e protetto. Tuttavia, siamo consapevoli che per alcune persone il gioco d'azzardo può comportare dei rischi. Per questo motivo prendiamo molto sul serio la nostra responsabilità sociale e morale di proteggervi nel modo migliore possibile e di fornirvi strumenti efficaci per mantenere il controllo.

Il nostro impegno per la vostra protezione

Noi di Winissimo ci impegniamo con passione a promuovere una cultura del gioco sicura. Il nostro obiettivo è riconoscere tempestivamente i comportamenti di gioco problematici, agire in via preventiva e offrire un aiuto competente a chi ne ha bisogno. Il gioco d'azzardo non dovrebbe mai essere considerato una fonte di reddito o un mezzo per far fronte a problemi finanziari o emotivi.

Crediamo fermamente che la trasparenza, l'informazione e i più moderni meccanismi di protezione tecnica siano i pilastri fondamentali di un approccio responsabile. Il nostro team di assistenza clienti qualificato è sempre a vostra disposizione se avete domande sui nostri strumenti di protezione o se necessitate di supporto.

Come riconoscere un comportamento di gioco a rischio?

L'autoanalisi è il primo e più importante passo per mantenere il controllo. È consigliabile interrogarsi regolarmente e in modo critico sul proprio comportamento di gioco. Le seguenti domande possono servirvi da orientamento:

Giocate spesso più a lungo o con più denaro di quanto avevate inizialmente pianificato?
Cercate di recuperare immediatamente il denaro perso continuando a giocare?
Vi fate prestare del denaro o vendete i vostri beni per poter giocare?
Trascurate la famiglia, gli amici, gli hobby o il lavoro a causa del gioco d'azzardo?
Vi sentite irritabili, ansiosi o stressati quando non potete giocare?
Utilizzate il gioco d'azzardo come fuga dalle preoccupazioni quotidiane, dallo stress o da sentimenti negativi?

Se avete risposto sì a molte di queste domande, potrebbe essere un indizio del fatto che il vostro comportamento di gioco sta assumendo tratti problematici. In questo caso, non esitate a utilizzare i nostri strumenti di protezione o a richiedere un aiuto professionale.

Strumenti efficaci per l'autocontrollo

Per facilitarvi il controllo del vostro budget e del vostro tempo di gioco, mettiamo a vostra disposizione diversi strumenti integrati sulla nostra piattaforma. Potete gestirli direttamente dal vostro conto utente o farli impostare tramite il nostro servizio clienti.

Limiti di deposito

Impostate limiti finanziari chiari. Potete stabilire limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili. Non appena viene raggiunto un limite, ulteriori depositi saranno possibili solo dopo la scadenza del periodo definito. La riduzione di un limite ha effetto immediato, mentre un aumento o la revoca richiedono un periodo di riflessione per evitare decisioni impulsive.

Limiti di perdita

Un limite di perdita circoscrive l'importo che potete perdere dal vostro saldo depositato entro un determinato periodo di tempo. Questo vi protegge dall'accumulare perdite impreviste.

Limiti di puntata

Con questo strumento stabilite quanto denaro potete scommettere complessivamente in singole scommesse o sessioni di gioco.

Controllo della realtà (Reality Check)

È facile perdere la cognizione del tempo mentre si gioca. Il nostro controllo della realtà integrato vi ricorda a intervalli regolari (ad esempio dopo un'ora) tramite una finestra pop-up da quanto tempo state giocando e quali vincite o perdite avete accumulato in quel lasso di tempo.

Limitazione temporale (Session Limits)

Potete impostare un limite per la durata massima di una singola sessione di gioco. Allo scadere del tempo verrete disconnessi automaticamente.

Pausa e autoesclusione

Se avete la sensazione di aver bisogno di una pausa più lunga o che il gioco pesi troppo sulla vostra vita quotidiana, avete a disposizione due opzioni efficaci:

Pausa temporanea (Cooling-Off)

Potete far bloccare il vostro conto di gioco per un breve periodo, ad esempio per 24 ore, 48 ore, una settimana o un mese. Durante questo periodo non sono possibili né il login né il gioco. Allo scadere del termine, il conto viene riattivato automaticamente.

Autoesclusione totale

Se desiderate una pausa a lungo termine o a tempo indeterminato, potete richiedere l'esclusione permanente. L'autoesclusione può essere impostata per un periodo di sei mesi, un anno o a tempo indeterminato. Durante questo periodo, né voi né il nostro sistema potrete riattivare il conto. Adottiamo tutte le misure necessarie per assicurarci che non riceviate materiale promozionale e che non possiate aprire nuovi conti durante questo periodo.

Consigli per un gioco sicuro e sano

Con poche semplici regole di comportamento potete assicurarvi che il gioco d'azzardo rimanga un passatempo spensierato:

Considerate il gioco d'azzardo come un intrattenimento: vedete il denaro speso per il gioco come la spesa per un biglietto del cinema o di un concerto, senza aspettarvi un rimborso.
Fissatevi un budget: stabilite in anticipo quanto denaro potete spendere mensilmente per il vostro hobby senza compromettere il vostro tenore di vita, e non superate mai tale cifra.
Fissatevi un limite di tempo: determinate in anticipo quanto tempo desiderate trascorrere giocando e attenetevi rigorosamente a questo limite.
Non giocate mai sotto l'effetto di sostanze: non bevete alcolici e non assumete sostanze che alterino la vostra capacità di giudizio mentre giocate.
Non giocate per frustrazione: evitate di giocare se vi sentite tristi, stressati, depressi o arrabbiati.

Protezione dei minori

La protezione dei bambini e dei giovani è per noi una priorità assoluta. L'utilizzo della nostra piattaforma è severamente riservato alle persone maggiorenni (dai 18 anni in su). Effettuiamo rigorosi controlli di identità per impedire ai minori di giocare sul nostro sito web.

Consigli per i genitori:

Conservate i vostri dati di accesso, password e dati di pagamento fuori dalla portata dei bambini.
Non salvate le password su dispositivi o browser condivisi.
Non lasciate i vostri figli incustoditi davanti ai dispositivi quando avete effettuato l'accesso al vostro conto di gioco.
Utilizzate software di protezione dei minori come Net Nanny, CyberPatrol o Qustodio per bloccare l'accesso dei minori ai siti di scommesse.

Aiuto e supporto professionale in Italia

Se avete la sensazione che il gioco d'azzardo stia influenzando negativamente la vostra vita, o se siete preoccupati per una persona a voi vicina, in Italia sono disponibili numerosi centri di ascolto e consulenza professionali, gratuiti e anonimi.

Qui trovate una panoramica delle principali organizzazioni e linee di supporto attive sul territorio:

Telefono Verde Gioco d'Azzardo (TVGA) - ISS

Servizio nazionale gestito dall'Istituto Superiore di Sanità che offre ascolto, orientamento e supporto per problematiche legate al gioco d'azzardo.

Telefono: 800 55 88 22 (gratuito e anonimo, attivo dal lunedì al venerdì).
Webseite: www.iss.it.

Giocatori Anonimi (GA)

Un'associazione di auto-aiuto basata su gruppi di sostegno reciproco presenti in tutta Italia per superare i problemi legati al gioco d'azzardo.

Webseite: www.giocatorianonimi.org.

SIPA (Società Italiana Patologie Adduttive) e SerD locali

I Servizi per le Dipendenze (SerD) delle aziende sanitarie locali offrono supporto medico, psicologico e sociale gratuito in tutta Italia.

Webseite: www.salute.gov.it.

Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione

Se avete domande sui vostri strumenti di protezione, desiderate bloccare il vostro conto temporaneamente o definitivamente o avete bisogno di supporto per l'impostazione dei limiti di deposito, il nostro supporto clienti è sempre a vostra disposizione.

Tratteremo la vostra richiesta con la massima discrezione, empatia e professionalità. Non esitate a contattarci. Insieme faremo in modo che il gioco rimanga per voi un passatempo sicuro e responsabile.