Υπεύθυνο Παιχνίδι

Καλώς ήρθατε στη σελίδα μας για το υπεύθυνo παιχνίδι στη Winissimo. Το τυχερό παιχνίδι πρέπει πρωτίstως να αποτελεί μια ψυχαγωγική και συναρπαστική ενασχόληση στον ελεύθερο χρόνο σας. Θέλουμε να απολαμβάνετε το παιχνίδι σε ένα ασφαλές, ελεγχόμενο και προστατευμένο περιβάλλον. Ωστόσο, γνωρίζουμε ότι για ορισμένους ανθρώπους τα τυχερά παιχνίδια ενδέχεται να ενέχουν κινδύνους. Για αυτόν τον λόγο, λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την κοινωνική και ηθική μας αποστολή να σας προστατεύσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και να σας παρέχουμε αποτελεσματικά εργαλεία για να διατηρείτε τον έλεγχο.

Η δέσμευσή μας για την προστασία σας

Σ τη Winissimo δεσμευόμαστε με πάθος για την προώθηση μιας ασφαλούς κουλτούρας παιχνιδιού. Στόχος μας είναι ο έγκαιρος εντοπισμός της προβληματικής συμπεριφοράς στο παιχνίδι, η πρόληψη και η παροχή εξειδικευμένης βοήθειας σε όσους επηρεάζονται. Τα τυχερά παιχνίδια δεν πρέπει ποτέ να θεωρούνται πηγή εισοδήματος ή μέσο αντιμετώπισης οικονομικών ή συναισθηματικών προβλημάτων.

Πιστεύουμε ακράδαντα ότι η διαφάνεια, η ενημέρωση και οι κορυφαίοι τεχνικοί μηχανισμοί προστασίας αποτελούν τα θεμέlia μιας υπεύθυνης προσέγγισης. Η εκπαιδευμένη ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι πάντα στη διάθεσή σας εάν έχετε απορίες σχετικά με τα εργαλεία προστασίας μας ή χρειάζεστε βοήθεια.

Πώς να αναγνωρίσετε μια επικίνδυνη συμπεριφορά παιχνιδιού;

Η αυτοανάλυση είναι το πρώτο και σημαντικότερο βήμα για τη διατήρηση του ελέγχου. Συνιστάται να επανεξετάζετε τακτικά και κριτικά τη δική σας συμπεριφορά στο παιχνίδι. Οι παρακάτω ερωτήσεις μπορούν να σας χρησιμεύσουν ως οδηγός:

• Παίζετε συχνά για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ή με περισσότερα χρήματα από όσα είχατε αρχικά προγραμματίσει;.
• Προσπαθείτε να ανακτήσετε αμέσως τα χαμένα χρήματα παίζοντας ξανά;.
• Δανείζεστε χρήματα ή πουλάτε αντικείμένα για να μπορέσετε να παίξετε;.
• Παραμελείτε την οικογένεια, τους φίλους, τα χόμπι ή την εργασία σας εξαιτίας των τυχερών παιχνιδιών;.
• Αισθάνεστε ευερέθιστοι, αγχωμένοι ή στρεσαρισμένοι όταν δεν μπορείτε να παίξετε;.
• Χρησιμοποιείτε τα τυχερά παιχνίδια ως διαφυγή από καθημερινές ανησυχίες, άγχος ή αρνητικά συναισθήματα;.

Εάν απαντήσατε «Ναι» σε πολλές από αυτές τις ερωτήσεις, αυτό θα μπορούσε να αποτελεί ένδειξη ότι η συμπεριφορά σας στο παιχνίδι αποκτά προβληματικά χαρακτηριστικά. Σε αυτή την περίπτωση, μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία προστασίας μας ή να ζητήσετε επαγγελματική βοήθεια.

Αποτελεσματικά εργαλεία αυτοελέγχου

Για να σας διευκολύνουμε να διατηρείτε τον έλεγχο του προϋπολογισμού και του χρόνου παιχνιδιού σας, σας παρέχουμε διάφορα ενσωματωμένα εργαλεία στην πλατφόρμα μας. Μπορείτε να τα διαχειριστείτε απευθείας από τον λογαριασμό χρήστη σας ή να τα ρυθμίσετε μέσω της εξυπηρέτησης πελατών μας.

Óριο κατάθεσης

Ορίστε σαφή οικονομικά όρια. Μπορείτε να ορίσετε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια καταθέσεων. Μόλις επιτευχθεί ένα όριο, δεν είναι δυνατές νέες καταθέσεις παρά μόνο μετά τη λήξη της καθορισμένης περιόδου. Η μείωση ενός ορίου ισχύει άμεσα, ενώ η αύξηση ή η άρση του απαιτεί περίοδο αναμονής για την αποτροπή παρορμητικών αποφάσεων.

Óριο απωλειών

Ένα όριο απωλειών περιορίζει το ποσό που μπορείτε να χάσετε από τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας εντός μιας καθορισμένης περιόδου. Αυτό σας προστατεύει από τη συσσώρευση απρόβλεπτων απωλειών.

Óριο πονταρίσματος

Με αυτό το εργαλείο καθορίζετε πόσα συνολικά χρήματα επιτρέπεται να ποντάρετε σε μεμονωμένα στοιχήματα ή γύρους παιχνιδιού.

Έλεγχος πραγματικότητας (Reality Check)

Είναι εύκολο να ξεχάσετε την ώρα όταν παίζετε. Ο ενσωματωμένος έλεγχος πραγματικότητας σάς υπενθυμίζει σε τακτικά χρονικά διαστήματα (για παράδειγμα, μετά από μία ώρα) μέσω ενός αναδυόμενου παραθύρου (pop-up) πόση ώρα παίζετε και ποια κέρδη ή απώλειες έχουν προκύψει κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου.

Περιορισμός χρόνου (Session Limits)

Μπορείτε να ορίσετε ένα όριο για τη μέγιστη διάρκεια μιας μεμονωμένης συνεδρίας παιχνιδιού. Μετά τη λήξη του χρόνου, θα αποσυνδεθείτε αυτόματα.

Διάλειμμα και Αυτοαποκλεισμός

Εάν αισθάνεστε ότι χρειάζεστε ένα μεγαλύτερο διάλειμμα ή ότι το παιχνίδι επιβαρύνει υπερβολικά την καθημερινότητά σας, έχετε στη διάθεσή σας δύο αποτελεσματικές επιλογές:

Προσωρινό διάλειμμα (Cooling-Off)

Μπορείτε να αποκλείσετε τον λογαριασμό παιχνιδιού σας για σύντομο χρονικό διάστημα – για παράδειγμα, για 24 ώρες, 48 ώρες, μία εβδομάδα ή έναν μήνα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν είναι δυνατή η σύνδεση ούτε η συμμετοχή σε παιχνίδια. Μετά τη λήξη της προθεσμίας, ο λογαριασμός σας ενεργοποιείται ξανά αυτόματα.

Πλήρης αυτοαποκλεισμός

Εάν επιθυμείτε μακροπρόθεσμη ή επ’ αόριστον διακοπή, μπορείτε να ζητήσετε μόνιμο αποκλεισμό. Ο αυτοαποκλεισμός μπορεί να ρυθμιστεί για χρονικό διάστημα έξι μηνών, ενός έτους ή επ’ αόριστον. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ούτε εσείς ούτε το σύστημά μας έχετε τη δυνατότητα να ενεργοποιήσετε ξανά τον λογαριασμό. Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα λαμβάνετε διαφημιστικό υλικό και ότι δεν θα μπορείτε να ανοίξετε νέους λογαριασμούς κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Συμβουλές για ασφαλές και υγιές παιχνίδι

Με μερικούς απλούς κανόνες συμπεριφοράς, διασφαλίζετε ότι τα τυχερά παιχνίδια παραμένουν μια ανέμελη ενασχόληση:

• Αντιμετωπίστε τα τυχερά παιχνίδια ως ψυχαγωγία: Θεωρήστε τα χρήματα που ξοδεύετε για το παιχνίδι ως έξοδα για ένα εισιτήριο κινηματογράφου ή συναυλίας – μην περιμένετε επιστροφή χρημάτων.
• Θέστε έναν προϋπολογισμό: Καθορίστε εκ των προτέρων πόσα χρήματα μπορείτε να ξοδεύετε μηνιαίως για το χόμπι σας χωρίς να επηρεάζεται το βιοτικό σας επίπεδο, και μην υπερβαίνετε ποτέ αυτό το ποσό.
• Ορίστε χρονικό όριο: Προσδιορίστε εκ των προτέρων πόσο χρόνο θέλετε να αφιερώνετε στο παιχνίδι και τηρήστε τον αυστηρά.
• Μην παίζετε ποτέ υπό την επήρεια ουσιών: Μην πίνετε αλκοόλ και μην λαμβάνετε ουσίες που επηρεάζουν την κρίση σας ενώ παίζετε.
• Μην παίζετε από απογοήτευση: Αποφύγετε να παίζετε όταν αισθάνεστε λυπημένοι, αγχωμένοι, καταθλιπτικοί ή θυμωμένοι.

Προστασία ανηλίκων

Η προστασία των παιδιών και των νέων αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα για εμάς. Η χρήση της πλατφόρμας μας περιορίζεται αυστηρά σε ενήλικα άτομα (από 18 ετών και άνω). Πραγματοποιούμε αυστηρούς ελέγχους ταυτότητας για να αποτρέψουμε τη συμμετοχή ανηλίκων στον ιστότοπό μας.

Συμβουλές για γονείς:

• Φυλάξτε τα στοιχεία σύνδεσης, τους κωδικούς πρόσβασης και τα στοιχεία πληρωμής σας μακριά από παιδιά.
• Μην αποθηκεύετε κωδικούς πρόσβασης σε κοινόχρηστες συσκευές ή προγράμματα περιήγησης.
• Μην αφήνετε τα παιδιά σας χωρίς επίβλεψη σε συσκευές όταν είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό παιχνιδιού σας.
• Χρησιμοποιήστε λογισμικό γονικού ελέγχου (όπως Net Nanny, Qustodio κ.λπ.) για να αποκλείσετε την πρόσβαση ανηλίκων σε ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών.

Βοήθεια και επαγγελματική υποστήριξη στην Ελλάδα

Εάν αισθάνεστε ότι τα τυχερά παιχνίδια επηρεάζουν αρνητικά τη ζωή σας ή εάν ανησυχείτε για κάποιο αγαπημένο σας πρόσωπο, υπάρχουν στην Ελλάδα πολυάριθμοι επαγγελματικοί, δωρεάν και ανώνυμοι φορείς υποστήριξης.

Παρακάτω θα βρείτε μια επισκόπηση των σημαντικότερων οργανισμών και γραμμών βοήθειας που σας προσφέρουν υποστήριξη:

ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ (Γραμμή Στήριξης 1114)

Το ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες πρόληψης, συμβουλευτικής και θεραπείας για την προβληματική ενασχόληση με τα τυχερά παιχνίδια.

• Τηλέφωνο: 1114 (Δωρεάν κλήση, ανώνυμη και εμπeristatωμένη υποστήριξη).
• Ιστότοπος: www.kethea-alfa.gr.

Άδεια και εποπτεία

Ο ιστότοπος λειτουργεί με άδεια MGA και δεν εποπτεύεται από την ΕΕΕΠ.

• Ιστότοπος: www.gamingcommission.gov.gr.

Gamblers Ανώνυμος Ελλάδος (Ανώνυμοι Τυχοδιώκτες)

Μια ομάδα αυτοβοήθειας από ανθρώπους που μοιράζονται τις εμπειρίες, τη δύναμη και την ελπίδα τους για να λύσουν το κοινό τους πρόβλημα και να βοηθήσουν άλλους να ανακάμψουν από τον εθισμό στον τζόγο.

• Ιστότοπος: www.anonyme-spieler.org.

Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι εδώ για εσάς

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα εργαλεία προστασίας μας, επιθυμείτε να αποκλείσετε τον λογαριασμό σας προσωρινά ή μόνιμα, ή χρειάζεστε βοήθεια για τη ρύθμιση ορίων κατάθεσης, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι ανά πάσα στιγμή στη διάθεσή σας.

Αντιμετωπίζουμε το αίτημά σας με τη μέγιστη διακριτικότητα, ενσυναίσθηση και επαγγελματισμό. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Μαζί διασφαλίζουμε ότι το παιχνίδι παραμένει μια ασφαλής και υπεύθυνη ψυχαγωγία για εσάς.