Όροι
Πεδίο Εφαρμογής και Αντικείμενο της Σύμβασης
1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «ΓΟΠ») ρυθμίζουν τη συμβατική σχέση μεταξύ της Winissimo (εφεξής «Winissimo», «εμείς» ή «μας»), με διεύθυνση επικοινωνίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected], και του εγγεγραμμένου χρήστη (εφεξής «παίκτης» ή «εσείς») για τη χρήση της πλατφόρμας διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών στη διεύθυνση winissimo.co.
1.2 Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής και τη χρήση της πλατφόρμας, δηλώνετε ρητά ότι συμφωνείτε με τους παρόντες ΓΟΠ καθώς και με την Πολιτική Απορρήτου μας.
1.3 Η προσφορά απευθύνεται πρωτίστως σε χρήστες με νόμιμη κατοικία ή συνήθη διαμονή στην Ελληνική Δημοκρατία. Ο ιστότοπος λειτουργεί με άδεια MGA και δεν εποπτεύεται από την ΕΕΕΠ.
Δικαίωμα Συμμετοχής και Εγγραφή
2.1 Ελάχιστο Όριο Ηλικίας: Η εγγραφή και η χρήση των υπηρεσιών της Winissimo απαγορεύεται αυστηρά σε άτομα ηλικίας κάτω των 21 ετών. Διεξάγουμε αυστηρούς ελέγχους ηλικίας και ταυτότητας.
2.2 Τόπος Διαμονής και Τοπική Νομοθεσία: Η προσφορά είναι διαθέσιμη σε παίκτες που διαθέτουν νόμιμη κατοικία στην Ελλάδα. Οι παίκτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι να διασφαλίσουν ότι η χρήση διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών είναι νόμιμη στον τόπο διαμονής τους.
2.3 Ενιαίος Λογαριασμός Παίκτη: Επιτρέπεται το άνοιγμα και η διατήρηση μόνο ενός (1) λογαριασμού ανά άτομο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και τερματική συσκευή. Τα πολλαπλάσια λογαριασμού θα κλείνονται χωρίς προειδοποίηση και όλες οι συναλλαγές καθώς και τα κέρδη ενδέχεται να ακυρωθούν.
2.4 Ακρίβεια Στοιχείων: Όλα τα στοιχεία που παρέχονται κατά την εγγραφή (όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κ.λπ.) πρέπει να είναι αληθή και να συμφωνούν με τα επίσημα έγγραφα ταυτότητας.
Λογαριασμός Παίκτη, Ταυτοποίηση και Όρια
Αυτό γίνεται συνήθως αμέσως μετά την εγγραφή μέσω ηλεκτρονικών διαδικασιών ταυτοποίησης ή υποβολής επίσημων εγγράφων (αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο και αποδεικτικό διεύθυνσης).
3.2 Όρια Συναλλαγών και Παιγνίου:
- Αυτοαποκλεισμός και Προστασία: Παρέχονται διαθέσιμα εργαλεία αυτορρύθμισης και παρακολούθησης της στοιχηματικής δραστηριότητας εντός του λογαριασμού σας.
3.3 Ευθύνη Παίκτη: Ο κωδικός πρόσβασης και τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού πρέπει να διατηρούνται αυστηρά εμπoρικά και ασφαλή. Οποιαδήποτε δραστηριότητα πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας θεωρείται ότι έχει γίνει από εσάς.
Mπόνους, Προσφορές και Προγράμματα Επιβράβευσης
4.1 Γενικοί Όροι Μπόνους: Όλα τα μπόνους, οι δωρεάν περιστροφές και οι προσφορές υπόκεινται σε ειδικούς όρους μπόνους που εμφανίζονται με διαφάνεια στον ιστότοπο. Πριν από την ανάληψη χρημάτων μπόνους ή τυχόν κερδών που προέρχονται από αυτά, πρέπει να έχουν εκπληρωθεί πλήρως όλες οι απαιτήσεις τζίρου.
Καταθέσεις, Aναλήψεις και Μέθοδοι Πληρωμής
5.1 Πάροχοι Υπηρεσιών Πληρωμών: Για καταθέσεις και αναλήψεις διατίθενται αποκλειστικά ασφαλείς και εγκεκριμένες μέθοδοι πληρωμής στην Ελλάδα (π.χ. τραπεζικές κάρτες Visa/Mastercard, υπηρεσίες άμεσης τραπε μεταφοράς, ηλεκτρονικά πορτοφόλια όπως Skrill, Neteller και Viva Wallet). Όλες οι χρηματικές συναλλαγές πραγματοποιούνται με κρυπτογράφηση.
5.2 Καταπολέμηση Νομιμοποίησης Εσόδων (AML): Οι καταθέσεις πρέπει να προέρχονται από τραπεζικό λογαριασμό ή λογαριασμό πληρωμών που είναι καταχωρημένος στο όνομα του κατόχου του λογαριασμού. Οι αναλήψεις πραγματοποιούνται κατά κανόνα μέσω της ίδιας μεθόδου που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση.
5.3 Τέλη και Χρόνοι Επεξεργασίας: Η Winissimo προσπαθεί να διεκπεραιώνει τις καταθέσεις και τις αναλήψεις άμεσα. Τυχόν τέλη από τους παρόχους πληρωμών εμφανίζονται διαφανώς στο ταμείο.
Υπεύθυνο Παιχνίδι (Responsible Gambling)
6.1 Πρόληψη Εθισμού: Τα τυχερά παιχνίδια μπορεί να είναι εθιστικά. Η Winissimo δεσμεύεται ενεργά για την προστασία των παικτών και προσφέρει διάφορα εργαλεία αυτοελέγχου.
6.2 Όρια Κατάθεσης: Οι παίκτες μπορούν να θέτουν ανά πάσα στιγμή ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια κατάθεσης.
6.3 Αυτοαποκλεισμός: Οι παίκτες έχουν το δικαίωμα να αποκλείσουν τον εαυτό τους προσωρινά (π.χ. για 24 ώρες, 1 μήνα ή 3 μήνες) ή μόνιμα μέσω της πλατφόρμας.
6.4 Υπηρεσίες Υποστήριξης: Εάν αντιληφθείτε σημάδια εθισμού σε εσάς ή σε άλλους, διατίθενται επαγγελματικά κέντρα συμβουλευτικής. Δωρεάν και ανώνυμη βοήθεια παρέχεται μεταξύ άλλων από το ΚΕΘΕΑ (Γραμμή Στήριξης 1114) ή μέσω της ιστοσελίδας www.kethea-alfa.gr.
Καταπολέμηση Νομιμοποίησης Εσόδων (AML)
7.2 Όλες οι συναλλαγές παρακολουθούνται για τον εντοπισμό ύποπτων δραστηριοτήτων. Συναλλαγές που θεωρούνται ύποπτες αναφέρονται στις αρμόδιες αρχές.
7.3 Στο πλαίσιο των υποχρεώσεων επιμέλειας, δικαιούμαστε να ζητήσουμε ανά πάσα στιγμή πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την προέλευση των κεφαλαίων (Source of Funds / Source of Wealth).
Περιορισμός Ευθύνης και Διαθεσιμότητα
8.1 Η Winissimo δεν εγγυάται την αδιάλειπτη διαθεσιμότητα του ιστότοπου ή των παιχνιδιών. Τεχνικές δυσλειτουργίες, εργασίες συντήρησης ή ανωτέρα βία ενδέχεται να προκαλέσουν διακοπές στη λειτουργία.
8.2 Η ευθύνη της Winissimo για ελαφρά αμέλεια – εκτός από περιπτώσεις βλάβης της ζωής, του σώματος ή της υγείας – αποκλείεται, εκτός εάν παραβιαστούν βασικές συμβατικές υποχρεώσεις.
Επίλυση Διαφορών και Εφαρμοστέο Δίκαιο
9.1 Εφαρμοστέο Δίκαιο: Για τους παρόντες ΓΟΠ και όλες τις νομικές σχέσεις μεταξύ του παίκτη και της Winissimo εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο.
9.2 Επίλυση Διαφορών: Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR). Μπορείτε να βρείτε την πλατφόρμα στη διεύθυνση
9.3 Επικοινωνία: Για ερωτήσεις, παράπονα ή διαφορές, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στη διεύθυνση [email protected].
