Käyttöehdot

Soveltamisala ja sopimuksen kohde

1.1 Nämä yleiset sopimusehdot (jäljempänä "ehdot") säätelevät Winissimon (jäljempänä "Winissimo", "me" tai "meidän"), sähköpostiosoite [email protected], ja rekisteröidyn käyttäjän (jäljempänä "pelaaja" tai "sinä") välistä sopimussuhdetta koskien verkkopohjaisen rahapelialustan käyttöä osoitteessa winissimo.co.

1.2 Suorittamalla rekisteröintiprosessin loppuun ja käyttämällä alustaa hyväksyt nämä ehdot sekä tietosuojakäytäntömme nimenomaisesti.

Ensijaisesti tarjonta on suunnattu käyttäjille, joiden vakituinen tai varsinainen asuinpaikka on Suomessa.

Osallistumisoikeus ja rekisteröinti

2.1 Vähimmäisikä: Winissimon tarjoamiin palveluihin rekisteröityminen ja niiden käyttö on ankarasti kielletty alle 18-vuotiailta. Suoritamme tiukkoja ikä- ja henkilöllisyystarkastuksia.

2.2 Asuinpaikka ja paikallinen lainsäädäntö: Tarjonta on pelaajien saatavilla, joilla on laillinen asuinpaikka Suomessa. Pelaajat ovat itse vastuussa sen varmistamisesta, että rahapelaaminen verkossa on laillista heidän oleskelupaikassaan.

2.3 Yksi pelitili per pelaaja: Henkilöä, kotitaloutta, IP-osoitetta ja päätelaitetta kohti saa avata ja pitää yllä vain yhtä pelitiliä. Useammat tilit suljetaan ilman erillistä varoitusta, ja kaikki tapahtumat sekä mahdolliset voitot voidaan mitätöidä.

2.4 Tietojen paikkansapitävyys: Kaikkien rekisteröinnin yhteydessä annettujen tietojen (nimi, syntymäaika, osoite jne.) on oltava totuudenmukaisia ja vastattava virallisia henkilöllisyystodistuksia.

Pelitili, vahvistus ja rajoitukset

3.1 Henkilöllisyyden todentaminen (KYC): Rahapelilakien ja rahanpesun torjuntaa koskevien säännösten mukaisesti olemme velvolliset todentamaan henkilöllisyytesi perusteellisesti. Tämä tapahtuu yleensä välittömästi rekisteröitymisen jälkeen sähköisten tunnistusmenetelmien avulla tai toimittamalla viralliset asiakirjat (passi tai henkilökortti sekä virallinen osoitetodistus).

3.2 Pelirajoitukset ja -hallinta:

• Peliesto ja itsearviointi: Winissimolla on käytössä järjestelmät, joiden avulla pelaajat voivat hallita pelaamistaan ja asettaa tarvittaessa rajoituksia.
• Talletusrajat: Alustalla noudatetaan vastuullisen pelaamisen mukaisia talletusrajoja, ja järjestelmän kautta varmistetaan pelaamisen hallinta.

3.3 Pelaajan vastuu: Pelitilin salasana ja kirjautumistiedot on pidettävä visusti salassa. Kaikista tilisi kautta tehdyistä toimistä katsotaan sinun olevan vastuussa.

Bonukset, kampanjat ja kanta-asiakasohjelmat

4.1 Yleiset bonusehdot: Kaikki bonukset, ilmaiskierrokset ja kampanjat ovat erillisten bonusehtojen alaisia, ja ne esitetään sivustolla avoimesti. Ennen bonusvarojen tai niistä johtuvien voittojen kotiuttamista kaikkien kierrätysvaatimusten on oltava täysin täytettynä.

4.2 Bonusten väärinkäyttö: Järjestelmän heikkouksien hyväksikäyttö, useiden tilien avaaminen bonusten saamiseksi (bonus-hunting) tai pelaajien välinen yhteistoiminta on kielletty. Jos epäillään bonusten väärinkäyttöä, Winissimolla on oikeus sulkea bonustili, pidättää voitot ja sulkea pelitili.

4.3 Kampanjoita koskevat rajoitukset: Markkinointikampanjoiden tai live-tarjousten saavutettavuuteen voi kohdistua sisällöllisiä tai ajallisia rajoituksia.

Talletukset, kotiutukset ja maksutavat

5.1 Maksupalveluntarjoajat: Talletuksiin ja kotiutuksiin käytetään turvallisia ja Suomessa yleisesti hyväksyttyjä maksutapoja (esim. verkkopankkimaksut, yleisimmät pankki- ja luottokortit sekä pikapankkipalvelut kuten Trustly tai Zimpler). Kaikki maksutapahtumat käsitellään suojatusti.

5.2 Rahanpesun torjunta (AML): Talletusten on peräisin pankki- tai maksutililtä, joka on rekisteröity tilinhaltijan omisse nimiin. Kotiutukset maksetaan lähtökohtaisesti samalle maksutavalle, jota käytettiin alkuperäiseen talletukseen (suljettu rahankiertojärjestelmä).

5.3 Maksut ja käsittelyajat: Winissimo pyrkii käsittelemään talletukset ja kotiutukset ripeästi. Mahdolliset maksupalveluntarjoajien veloittamat kulut ilmoitetaan avoimesti kassaosiossa.

Vastuullinen pelaaminen (Responsible Gambling)

6.1 Peliriippuvuuden ennaltaehkäisy: Rahapelaaminen voi aiheuttaa riippuvuutta. Winissimo on sitoutunut aktiivisesti suojelemaan pelaajia ja tarjoamaan erilaisia itsekontrollityökaluja.

6.2 Talletusrajat: Pelaajat voivat asettaa itselleen milloin tahansa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja.

6.3 Peliesto: Pelaajilla on oikeus sulkea tilinsä väliaikaisesti (esimerkiksi 24 tunniksi, 1 kuukaudeksi tai 3 kuukaudeksi) tai pysyvästi suoraan alustan kautta. Sulun aikana pääsy tilille on estetty.

6.4 Tuki ja auttavat tahot: Jos huomaat itselläsi tai läheiselläsi peliongelman merkkejä, ammattitautista tukea on saatavilla. Maksutonta ja anonyymiä apua Suomessa tarjoaa esimerkiksi Peluuri numerossa 0800 100 101 tai verkkosivustolta www sekä muut paikalliset tukijärjestöt.

Rahanpesun torjunta (AML)

7.1 Winissimo noudattaa tiukasti voimassa olevia rahanpesun vastaisia lakeja ja toimivaltaisten viranomaisten ohjeistuksia.

7.2 Kaikkia rahansiirtoja valvotaan epäilyttävän toiminnan havaitsemiseksi. Tapahtumat, joiden epäillään olevan peräisin laittomista lähteistä tai liittyvän rahanpesuun tai terrorismin rahoitukseen, ilmoitetaan toimivaltaisille viranomaisille.

7.3 Rahanpesun torjuntaan liittyvien huolellisuusvelvoitteiden puitteissa meillä on oikeus pyytää milloin tahansa lisätodistuksia käytettyjen varojen alkuperästä (Source of Funds / Source of Wealth).

Vastuunrajoitus ja saatavuus

8.1 Winissimo ei takaa verkkosivuston tai pelien keskeytyksetöntä toimintaa. Tekniset häiriöt, huoltotyöt tai ylivoimainen este (force majeure) voivat aiheuttaa käyttökatkoja.

8.2 Winissimon vastuu lievästä huolimattomuudesta – lukuun ottamatta hengen, ruumiin tai terveyden loukkauksia – on poissuljettu, ellei kyseessä ole olennaisten sopimusvelvoitteiden (olennaisten velvoitteiden) rikkominen.

Riitojen ratkaisu ja sovellettava laki

9.1 Sovellettava laki: Näihin ehtoihin ja kaikkiin pelaajan ja Winissimon välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta kansainvälistä kauppalakia.

9.2 Riitojen ratkaisu: Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin (ODR). Pyrimme ensisijaisesti ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet suoraan kanssasi.

Yhteystiedot

10.1 Yhteydenotto: Kysymyksissä, valituksissa tai erimielisyyksissä voit ottaa milloin tahansa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected]. Pyrimme ratkaisemaan asian pikaisesti ja reilusti.